مدیریت فناوری اطلاعات، و شبکه دولت
حمیدرضا روحبخش معارف
مدیریت فناوری اطلاعات، و شبکه دولت

    .
۱۳۹۷/۰۴/۰۹

اولویت دولت، اجرای میز خدمت الکترونیکی است

مدیر طرح میز خدمت سازمان اداری و استخدامی کشور گفت: اولویت دولت اجرای میز خدمت الکترونیکی است و میزهای خدمت حضوری، موقتی است.

به گزارش اداره کل روابط عمومی استانداری خراسان رضوی، سید احسان ملیحی روز پنجشنبه در جمع مدیران و مسئولان خراسان رضوی در مشهد افزود: میز خدمت باید در طبقه همکف و در دسترس ترین نقطه ادارات باشد تا مراجعین در کمترین زمان و بدون پیمودن طبقات مختلف یک ساختمان کار خود را انجام دهند.
وی اظهار کرد: تمام کارها در میز خدمت باید به صورت تجمیع شده انجام شود و در صورتی که انجام کار مدت زمان خاصی نیاز داشته باشد باید زمان تقریبی حصول نتیجه به شهروند بیان شود.
وی گفت: در هر میز خدمت باید مسئول پاسخگویی مشخص باشد و شماره تلفن وی برای پیگیری درخواست ها در دسترس مراجعین قرار گیرد.
ملیحی افزود: مسئولان میز خدمت باید توان کار در محیط شلوغ را داشته و با صبر و حوصله باشند و این سیستم باید طوری عمل کند که مراجعه کنندگان مطمئن باشند کار آنها بدون حضور خودشان نیز انجام می شود.
وی اظهار کرد: تا پایان تیر ماه باید گزارش جامعی از نحوه اجرای طرح میز خدمت در هر استان ارائه شود.
ایجاد میز خدمت بر اساس تاکید رئیس جمهوری در زمینه حقوق شهروندی در نظام اداری آذر ماه پارسال تصویب و از اول خرداد ماه امسال ابلاغ شد.


منبع : مدیریت فناوری اطلاعات و شبکه دولت
تعداد بازدیدها : ۶۰


مطالب مرتبط با این موضوع :

نظری ارسال نشده است
نام :
پست الکترونیک :
شرح :
نظر :   برای ارسال نظر خود، دکمه ارسال را بزنید
کد امنیتی را وارد کنید

کلیه حقوق این پورتال محفوظ و متعلق به استانداری خراسان رضوی می باشد.

نظرسنجی
تا چه حد از مطالب سایت راضی هستید؟
آماربازدیدکنندگان
آب و هوا
www.it.khorasan.ir